Forfait informatique · chez vous ou à l'atelier

Dépannage informatique

Virus, lenteurs, installation de logiciels : nous intervenons chez vous, partout en Île-de-France, ou à notre atelier de Poissy. Réglez en ligne, puis choisissez votre rendez-vous.

  • Mac & PC
  • Toute l'Île-de-France
  • Paiement sécurisé

Nos forfaits

Choisissez votre prestation

Prix fixes, sans surprise. Cumulez les deux forfaits : une seule intervention, chez vous ou à l'atelier.

Le plus demandé

Suppression de virus

Désinfection complète de votre PC ou Mac, chez vous ou à l'atelier.

100€prix fixe, TTC

  • Virus, malwares, adwares et spywares supprimés avec un utilitaire professionnel
  • Analyse de sécurité du système et correction des failles
  • Nettoyage du registre et des logiciels indésirables
  • PC portable, ordinateur de bureau ou Mac
Mac ou PC

Configuration système

Mac ou PC : il y a forcément un moyen de l'optimiser.

dès50€prix fixe, TTC

  • Optimisation et réglages du système
  • Installation et configuration de vos logiciels
  • Conseils pour garder une machine rapide
Option d'installation

Licence, installation et configuration comprises : nous achetons la licence au préalable pour vous.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Intervention chez vous partout en Île-de-France (8 départements), ou à notre atelier de Poissy.

Comment ça marche

De la commande à l'intervention

  1. Choisissez votre forfait

    Suppression de virus, configuration système, ou les deux : ajoutez ce qu'il vous faut, le total s'affiche aussitôt.

  2. Payez avec PayPal

    Vous réglez sur la page sécurisée de PayPal : le montant et la référence de commande sont déjà remplis. Vos coordonnées bancaires ne passent jamais par notre site.

  3. Réservez votre créneau

    Juste après le paiement, choisissez votre créneau (mardi, mercredi ou jeudi, entre 10 h et 20 h) et le lieu : chez vous ou à notre atelier de Poissy.

  4. Suivez votre commande

    Votre espace client affiche le statut de la commande et votre rendez-vous. Un email vous prévient à chaque étape.

  5. On s'occupe de tout

    Chez vous ou à l'atelier, nous intervenons avec nos outils professionnels et vous expliquons ce qui a été fait.

Zone d'intervention

Partout en Île-de-France

Nous venons chez vous dans les 8 départements d'Île-de-France : Paris, la petite et la grande couronne, depuis notre atelier de Poissy. Vous habitez plus loin ? Venez à l'atelier avec votre ordinateur.

Nos engagements

  • Paiement sécurisé

    Vous payez sur la page de PayPal : vos coordonnées bancaires ne passent jamais par notre site.

  • Prix fixes

    Le prix affiché est le prix payé, sans frais de déplacement, partout en Île-de-France.

  • Mac & PC

    Windows et macOS, ordinateurs portables et de bureau.

  • Suivi en ligne

    Votre espace client : statut de la commande, rendez-vous et historique.

Questions fréquentes

FAQ — Dépannage informatique

Paiement, rendez-vous, zone d'intervention : les réponses avant de commander.

Une autre question ?Écrivez-nous ou appelez-nous : devis gratuit et sans engagement.

Vous réglez sur la page sécurisée de PayPal, où le montant, le forfait et la référence de commande sont déjà indiqués. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site. Dès que le paiement est reçu, votre rendez-vous est confirmé par email.

Juste après le paiement : PayPal vous ramène sur la prise de rendez-vous, et le lien vous est aussi envoyé par email. Les rendez-vous ont lieu le mardi, le mercredi et le jeudi, entre 10 h et 20 h, par créneaux de 2 heures, chez vous ou à notre atelier de Poissy.

Oui, jusqu'à 48 heures avant, depuis le lien reçu par email ou votre espace client. Passé ce délai, appelez-nous au 06 77 59 74 49.

Après le paiement, vous recevez un email pour créer votre mot de passe. Votre espace client (bouton « Compte » en haut de chaque page) affiche le statut de la commande : paiement reçu, rendez-vous réservé, confirmé, intervention réalisée.

Chez vous, partout en Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Ou à notre atelier de Poissy si vous préférez venir avec votre ordinateur.

Oui. Pour les options du forfait Configuration système, nous achetons la licence au préalable : elle est comprise dans le prix, avec l'installation et la configuration.

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter et être remboursé. En demandant un rendez-vous avant la fin de ce délai, vous acceptez que l'intervention ait lieu plus tôt : une fois réalisée, elle n'est plus remboursable. Détails dans nos conditions générales.

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Commandez en ligne, choisissez votre créneau, on s'occupe du reste.